logo-exceldor-coq

icon-arrow-left

CHEF SERVICE À LA CLIENTÈLE

Postuler icon-arrow
  • Saint-Bruno-de-Montarville
  • Service à la clientèle

Permanent

Sous l’autorité du Directeur logistique et service à clientèle, le titulaire de ce poste est responsable de la gestion du département Service à la clientèle, ceci impliquant la supervision de l’équipe, la gestion des plaintes clients et la résolution ou facilitation de tout problème relié au niveau du service aux clients. Le Chef Service à la clientèle devra également gérer des problèmes de disponibilité de produits et des problèmes de livraison avec les différents intervenants. Il sera aussi responsable de s’assurer du respect des procédures et être la personne pivot entre les clients, les ventes et la logistique.

LOGISTIQUE

Planification, logistique et expérience client sont le casse-tête permanent de la chaîne d’approvisionnement. Pour parvenir à le résoudre, la rigueur et la passion sont des conditions absolument indispensables. Dans notre domaine, il faut aussi établir d’excellentes relations avec nos clients pour une expérience inoubliable. Être innovant et imaginer de nouvelles solutions, c’est la manifestation du savoir-faire au quotidien des leaders de l’industrie.

QUALIFICATIONS REQUISES

  • Baccalauréat en administration des affaires
  • De 5 à 10 ans d’expérience pertinente dans un poste de gestion
  • Habiletés communicationnelles marquées
  • Habiletés à motiver et développer son personnel
  • Connaissance et expérience dans l’implantation de processus d’affaires et de système intégré de gestion
  • Démontrer une grande proactivité décisionnelle
  • Forte capacité d’adaptation aux changements
  • Capacité de travailler en équipe
  • Bilingue
  • Très bonne connaissance de l’informatique comprenant des connaissances O2C au sein d’un ERP
  • Expérience dans l’industrie agro-alimentaire (un atout)

CONDITIONS DE TRAVAIL

  • Conditions de travail des employé(e)s cadres et professionnels, classe 7

DOCUMENTS EXIGÉS

  • Curriculum vitae mis à jour
  • Copie du diplôme
  • Salaire Conditions de travail des employé(e)s cadres et professionnels, classe 7

Postuler dès maintenant icon-arrow

Si ce défi vous intéresse, veuillez faire parvenir votre curriculum vitae en toute confidentialité à l’adresse suivante : carrieresstbruno@exceldor.com
Nous souscrivons au principe d’équité en matière d’emploi.
Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.
Ce poste s’adresse aux hommes et aux femmes. Le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte.